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年底将到,各大商场的打折促销活动再度密集上演。常态化的打折促销导致消费者对打折产生疲劳,消费者对缺乏新意的打折促销手段逐渐失去兴趣。商家打折促销拉动消费的作用正日益减弱——
“两节”将至,商业促销大战再次打响。
岁末年初,是消费者最舍得花钱消费的时候,商家为了争抢“两节”市场这块蛋糕,每年都会进行年底大促销,优惠折扣、返券、返现金、限量抢购等花样名目繁多的打折促销活动,刺激消费者大把花钱。
年底又到了,今年商家有何新的促销行动,消费者又如何看待年底促销呢?单凭打折促销能提升商场的竞争力吗?
“狂享圣诞、五折销售”“梦幻圣诞、满55元减28元”……12月15日,围绕圣诞节的促销活动已经在省城多家商场展开,华丽的圣诞树、各色彩灯、打折促销广告正昭示着年底促销大战已拉开序幕。
商家促销花样虽多但缺乏新意
记者走访了多家商场后发现,商场所采取的促销手段虽然各有千秋,但与往年相比却大同小异。可以概括为:高端品牌,低调含蓄促销;中低品牌,高调密集促销。
天美名店、天美新天地、王府井等商场定位于经营高端产品,他们的促销手段相对低调含蓄。山西天美新天地购物中心有限公司策划助理蒋莹莹告诉记者,商场的市场定位和经营的品牌决定了商场不会经常搞促销活动。商场每年只针对会员组织回馈会员活动和店庆活动,大多高端品牌产品以及珠宝、钟表等也只参加回馈会员和店庆活动。这样的促销手段既能保持商场的高端定位,也能维护高端品牌的形象。太原王府井百货有限责任公司营销部赵部长也表示,王府井的打折促销也采取同样的模式。
与高端品牌不同,经营中低端品牌商品的商场打折促销活动却频繁高调,打折常态化是其共同的标志。中国的节假日、外国的节假日、店庆日等等,商家都会借机出台形式多样的打折促销活动,可以说是月月都有活动。诸如买300元返200元,买多少送多少,满300元减100元的活动经常可以看到。12月15日,省城很多商场针对圣诞节已经打出了“满55元减28元”“指定品牌5折起销售”等促销广告。
采访中记者发现,虽然各大商场都在积极出台针对年底的打折促销活动,但普遍缺乏新意。消费者对打折产生疲劳,原来的折扣力度和打折方式不再有吸引力,很难再激发消费者的购物热情。
打折常态化消费者更加理智
近年来,打折促销似乎成为了商战中的惟一利器。商家打折促销活动过于频繁,声势虽然不小,但人气却普遍不足。
采访中,很多消费者表示,对商家的价格竞争产生了疲劳,有了“抗药性”。正在逛商场的王晓红告诉记者,针对商场经常性的打折活动,她已经总结出一套实用战术。她说:“平时逛商场时多留意要购买的商品,等商场打折时再出手集中购买,用活动返券就能把一家老小的所需一网打尽。”消费者武润英也表示,跟风打折促销,盲目抢购很不划算。商家打折送券看似省钱,其实是让消费者在不知不觉中花了更多的钱。经常性的打折促销已失去其应有的吸引力了,也导致消费者的兴奋度大打折扣,购物满意度有所下降。
在与消费者的对话中记者明显感到,经过一波又一波打折促销风浪的磨砺,消费者消费更理性了,开始用平常心对待商家的打折促销行为了。消费者靳艳女士说:“买的永远没有卖的精,商家不会赔本赚吆喝。很多新款商品商场不会打折销售,就算有折扣也不会很大。买不买打折促销商品得根据自己的需求来决定,购买时也要货比三家。”
对于司空见惯的常态化打折促销方式,消费者已经逐渐失去了兴趣。营销手法老套且缺乏新意,也让消费者失去了消费热情,原来冲动的消费热情正逐步回归理性。
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